La présente politique décrit la manière dont Olivia Vincent collecte et traite vos données personnelles dans le cadre du présent site, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement UE 2016/679) et la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Olivia Vincent, 29 rue Pastorelli, 06000 Nice.
Contact : sophrologue@olivia-vincent.com
2. Données collectées
Le site collecte uniquement les données suivantes :
- Via le formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) et contenu du message.
- Via le bouton « Être rappelée » : prénom et numéro de téléphone.
- Via la mesure d'audience et publicitaire, uniquement si vous l'acceptez : pages consultées, type d'appareil, source de la visite (dont l'identifiant du clic lorsque vous arrivez par une annonce Google) et événements de contact (formulaire envoyé, demande de rappel). L'adresse IP est anonymisée.
3. Finalités et base légale
- Répondre à votre demande de contact ou vous rappeler - base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) et mesures précontractuelles.
- Mesurer la fréquentation du site et l'efficacité des annonces Google Ads - base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Durée de conservation
- Données du formulaire de contact : conservées 3 ans après le dernier échange.
- Données de la demande de rappel : conservées 30 jours.
- Cookies de mesure : 13 mois au maximum (recommandation CNIL). Les statistiques qui en résultent sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier.
5. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à Olivia Vincent et ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers. Les sous-traitants techniques interviennent uniquement pour exécuter le traitement et sont liés par contrat : Netlify (hébergement et réception des formulaires) et, si vous avez accepté les cookies de mesure, Google Ireland Ltd (Google Analytics et Google Ads). Google est susceptible de transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.
6. Cookies et traceurs
Sous réserve de votre consentement, le site utilise deux outils de Google : Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation, et la balise Google Ads pour savoir quelles annonces amènent une prise de contact.
- Tant que vous n'avez pas répondu au bandeau, aucun cookie n'est déposé. Google ne reçoit que des signaux anonymes, sans cookie ni identifiant (mode de consentement).
- Si vous acceptez, des cookies de mesure sont déposés pour 13 mois au maximum, l'adresse IP est anonymisée et aucune personnalisation publicitaire n'est activée.
- Si vous refusez, ou retirez votre accord, les cookies de mesure déjà présents sont supprimés et le site fonctionne à l'identique.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien disponible en pied de page. Le site n'utilise aucun autre traceur tiers : la carte du cabinet (OpenStreetMap) et les polices sont servies sans cookie.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez à sophrologue@olivia-vincent.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris - cnil.fr).
8. Sécurité
Les transmissions de données s'effectuent en HTTPS. Les accès aux données collectées sont restreints aux seules personnes habilitées dans le cadre d'une obligation de confidentialité.